Rdv pris pour récupération nouveau veh et cession ancien . Bien que mon veh ait été vu 2 fois avec rien à signaler , c est une fois les papiers réalisés et signés que l on m annonce qu il faut me facturer les 4 pneus de mon ancien veh après une contre visite avec le centre vo . Inadmissible pour un lieu où le moindre véhicule se négocie à 40k€ …
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
02/01/2023
Cher(e) Patrice G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Merci de votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
