Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

13 Rue Chappe
59650 Villeneuve-d'Ascq

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	63 %	3 765 avis
4		779 avis
3		205 avis
2		131 avis
1		170 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Hafida D. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 14/10/2024

J’ai déjà donné mon avis et ce fut déception. Changement du papillon et une vidange 1000€ on se moque du monde et de plus pas professionnel du tout. J’ai demandé de le donner évaluation argus . On m’a réponse du aller la bas il y a un commercial. J’ai trouvé que ce conseille se moque de moi. Parti aussi vite . Des échos m’ont été dit par Audi Villeneuve d’ascq et cela confirme mon ressenti . Déception et honteux .

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/10/2024

Cher(e) Sabria M., nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Nous avons pris note de votre commentaire. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Robert D. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 09/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/10/2024

Bonjour Robert D.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.

10 / 10

Jean michel L. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 11/10/2024

Accueil,prise en charge, suivi de la réparation et information ont été excellents.

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/10/2024

Cher Monsieur Jean Michel.L, la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Marie-laure H. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 11/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/10/2024

Cher(e) Marie-laure H.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Mohamed amine B. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 11/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/10/2024

Cher(e) Mohamed Amine B., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

C. Après-vente - Audi A6 - Achat vérifié le 11/10/2024

Très bon accueil
Bonnes explications
Pas de perte de temps

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/10/2024

Chère Madame Anne.C, la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

2 / 10

S. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 11/10/2024

2x 25 min d'attente pour récupérer un véhicule dont l'entretien n a pus être fait

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/10/2024

Cher David J..., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Comme nous vous l'avons expliqué, il est impossible pour nous de prendre votre véhicule qui n'est pas conforme au cahier des charges constructeur. Toute l'équipe Audi Lille Prémium Métropole vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

David P. Après-vente - Audi A6 - Achat vérifié le 20/09/2024

Après livraison, problèmes électronique a la fermeture du véhicule . Par contre très bien pris en charge par le service après vente . Merci

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/10/2024

Bonjour Monsieur David.P,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes électroniques après la livraison de votre véhicule, mais nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole.

8 / 10

David M. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 10/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 21/10/2024

Cher(e) David M.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Luigi M. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 20/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 21/10/2024

Cher(e) Alexio M.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole.