Avant de prendre un rdv, on s'est échangé par email pour fixer un rdv. Et puis ca revenait silencieux...
Bien sur, avec la situation en ce moment, ce n'est pas si simple.
Après la révision, je n'ai pas eu un sms pour nous prevenir. aucun de sms.
Et je me suis obligé de demander à quelqu'un pour vous rejoindre pour savoir si notre véhicule est pret ou pas.
A revoir au niveau de la communication. ( client sourd)
L'Equipe Citroën Bernier Montargis a répondu :
18/01/2021
Bonjour M. Yvon C.
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre concession se soit mal passée. Nous avons généralement des retours positifs. Soyez assuré que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Si vous souhaitez en discuter, n'hésitez pas à contacter, notre responsable après vente, Monsieur Quinton qui se tient à votre entière disposition au 0238301922.
Cordialement
L'Equipe Citroën Luchard 45
