.
Après-vente
- Peugeot 207
- Achat vérifié le 25/06/2019
- 24 juin 2019 : dépôt de la 207 au garage Peugeot
- 08 juillet 2019 : je récupère la 207 au garage Peugeot (montant de la facture 1393,07 euros dont un diagnostic à 110 euros)
- 18 juillet 2019 : je fais le contrôle technique (on me signale une probable fuite d'huile et je fais des photos du dessous de la 207)
- 18 juillet 2019 : je retourne au garage Peugeot pour leur faire voir les photos prises prouvant qu'il y a plein d'huile en dessous. Un technicien Peugeot regarde et me dit qu'il n'y a pas de fuite d'huile et qu'il s'agit de résidus. Je constate sur la facture qu'un lavage a soit disant été fait de la 207..
- 24 juillet 2019 : je retourne au garage Peugeot car j'ai constaté une perte de puissance à bas régime en première et seconde ainsi qu'en côte. Un technicien Peugeot fait un essai sur la route et en côte et confirme qu'il y a bien un problème de perte de puissance à 1500/2500 tours
- 02 septembre 2019 : un rendez-vous est programmé pour refaire un diagnostic à 132 euros et je vais de nouveau payer une réparation.
Ce n'est pas normal car avant de tomber en panne, la 207 n'était pas poussive et avait de la reprise.
Certe, elle a été réparée et démarre parfaitement mais on m'a rendu une voiture qui n'a plus aucune reprise à bas régime et je ne trouve pas normal de payer à nouveau une réparation.
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
4 / 10
-
Explications
-
4 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
Service client Peugeot Bernier Juvisy a répondu :
29/07/2019
Madame C,
Nous sommes très sincèrement désolés au sujet des dysfonctionnements que vous évoquez.
Nous tentons de toujours proposer une prestation de qualité à nos clients pour vous apporter une satisfaction pleine et entière.
Notre Chef après-vente va très rapidement prendre contact avec vous afin d’échanger sur le sujet et de vous apporter une solution qui vous conviendra complètement.
Dans l’espoir de vous revoir prochainement dans de bonnes conditions.
Cordialement.
