jean-michel c.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 18/03/2026
Le rendez-vous était pris à 10H00, mais la batterie n'avais pas été commandée. Il a fallu revenir l'après midi pour installer la batterie à partir de 15H00, plus temps d'intervention. Ma femme a perdu sa journée à attendre, car notre domicile est trop éloigné. Sachant que le véhicule est encore sous garantie.
Au final l'intervention n'a pas corrigée le problème le Start and Stop ne fonctionne toujours pas...Donc problème toujours en cours, mais j'hésite fortement à remettre les pieds dans ce garage.
Je reste très mécontent de ce service je ne vous ferai pas une bonne publicité.
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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Ford G. du point de vente
FORD Brignoles a répondu :
25/03/2026
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre récente expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la frustration engendrée par cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre vos problèmes rapidement et efficacement.
L'équipe Ford Brignoles
