Bonjour,
J’ai actuellement une Yaris Cross en LLD depuis deux ans. Lors du dernier rendez-vous pour la révision, on voulait me faire payer alors que c’est inclus dans le contrat.
Il a fallu qu’un Responsable se penche sur mon cas pour s’apercevoir qu’il s’agissait d’un problème informatique. Mais ce contretemps m’a vraiment contrarié.
J’hésite à reprendre une voiture chez Toyota l’année prochaine.
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
22/02/2024
Bonjour Marie Brigitte M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
