TOYOTA Montpellier

1005 avenue Jacques Fabre de Morlhon
34070 MONTPELLIER

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	58 %	2 639 avis
4	35 %	1 592 avis
3		204 avis
2		50 avis
1		97 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

jean claude b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 09/12/2022

Accueil courtois et professionnel, prise en charge de mon véhicule rapide et respect des délais annoncés, je recommande cette concession.

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 31/12/2022

Bonjour Jean Claude B.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

lolita b. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 09/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 31/12/2022

Bonjour Lolita B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

didier p. Après-vente - Achat vérifié le 09/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 31/12/2022

Bonjour Didier P.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

georges k. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 09/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 31/12/2022

Bonjour Georges K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

6 / 10

thierry n. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 08/12/2022

Comme chaque année je fais changer mon train de pneu normal par un train de pneu neige ( 4 roues et pneus ) et vis et versa au printemps .
Et à chaque fois je suis obligé de revenir en atelier pour re modifier le voyant ( pneu dégonfler ) , tout simplement parce qu’à l’atelier, ils ne sont capable d’étalonner correctement ce capteur ….
En effet le réglage qui est effectué reconnaît les valves des anciennes roues chargées dans mon coffre et non les nouvelles roues montées .
C’est le cas depuis trois ans ( date a laquelle j’ai acheté en occasion mon RAV 4 chez Toyota )
Et donc cela fait 6 fois que je dois revenir régler ce problème en atelier …
Au prix du Gasoil et du temps perdu ça fait beaucoup …
Quel manque de professionnalisme .
J’attends de vous un geste commercial pour rattraper ces erreur s
Cordialement

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 3 / 10
Diagnostic Satisfaction: 3 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

6 / 10

olivier g. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 08/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

christine c. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 07/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 30/12/2022

Bonjour Christine C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

christophe et eliane m. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 07/12/2022

Rien à redire chez Lexus Montpellier.

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 30/12/2022

Bonjour Eliane M.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

hanh t. Après-vente - Toyota iQ - Achat vérifié le 07/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 29/12/2022

Bonjour Hanh T.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

7 / 10

franck n. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 22/11/2022

Personnel complètement débordé et plein d'erreurs faites sur notre livraison. On n'a pas apprécié du tout être informé par hasard que notre vendeur ne faisait plus partie de la concession. On n'a jamais vu sa remplaçante et les échanges avec elle montrait bien quel ne connaissait pas notre dossier (erreur dans les sommes à virer, ...).

Les autres soucis :
- Voiture livrée non chargée
- insistance un peu pénible de la personne qui nous a livré le véhicule pour nous vendre un contrat de maintenance forfaitisé.
- mauvais attelage
Sur ce dernier point, le problème a été assumé et réglé.

Autre point toujours pas réglé : on n'a pas reçu notre vignette crit'air

Satisfaction globale d'achat: 6 / 10
Accueil: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 5 / 10

Maxime C. du point de vente TOYOTA Montpellier a répondu : 29/12/2022

Bonjour Franck N.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier