pascal l.
Après-vente
- Lexus NX
- Achat vérifié le 18/01/2024
L'accueil est excellent, d'une grande classe et néanmoins chaleureux, une belle image de LEXUS.
J'ai renouvelé ma location avec option d'achat pour trois ans.
Mon véhicule a donc été révisé en conséquence en deux rendez-vous pour satisfaire à vos disponibilités.
Sans m'attendre à une restitution identique à la première livraison (véritable show et véhicule neuf), et malgré ma participation aux frais de pneumatiques et retouches peinture (pour plus de 1 000 €) j'ai repris un véhicule au nettoyage réduit voire insuffisant.
C'est bien dommage
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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7 / 10
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
05/02/2024
Bonjour Pascal L.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.
