denis j.
Après-vente
- Nissan 100
- Achat vérifié le 14/03/2024
2 visites en qq semaines à la concession de la ravoire: la première pour l'entretien annuel de ma leaf la deuxième pour le changement du tuyau du lave glace.
Rien à redire sur l'accueuil, aimable le respect des délais, le café offert....
Par contre, lors de ma première visite on m'a recommandé de changer mes essuie glace, devis à l'appui, alors que je les avais moi même changé la semaine précédente...Et lors de ma seconde visite, on m'a indiqué que les buses du lave glace étaient bouchées et, devis à l'appui toujours, qu'elles devaient être changées. Heureusement que je suis parti sans signer le devis, car en fait le lave glace fonctionne parfaitement bien...
Ces pratiques ne me semblent pas de nature à créer de la confiance entre vous et vos clients..
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Le Groupe MAURIN a répondu :
16/03/2024
Bonjour Denis J.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe NISSAN Chambéry.
