matthieu g.
Après-vente
- Nissan 100
- Achat vérifié le 15/01/2024
Mon avis n'a pas de rapport avec la dernière visite.
Je ne suis content de la prestation de Nissan Perpignan.
J'ai eu un soucis de caméra qui m'a fait faire plusieurs déplacements, mais j'ai également eu un changement de pare brise qui a été catastrophique (voiture griffé), avec un passage en atelier peinture à deux reprises (coulure présente à la première réparation), où on a voulu me faire repartir avec ma voiture en attendant un énième rendez-vous, j'ai du insister pour garder la voiture de prêt jusqu'à satisfaction. Sur cette période entre la caméra et le pare brise, j'ai du venir 5 ou 6 fois dans votre concession, pendant les horaires forcément de travail.
Pour moi ce n'est pas professionnel, je suis venu récemment en concession pour un rappel, mais en aucun cas je n'apporterai la voiture chez vous pour d'autres motifs.
Pour information, je ne suis pas seul dans mon entourage a être mécontent et à alerter.
-
Satisfaction globale
-
8 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
8 / 10
-
Accueil
-
6 / 10
-
Prise en charge
-
4 / 10
-
Diagnostic
-
5 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
5 / 10
-
Explications
-
7 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
5 / 10
