KIA Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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Après-vente

Carrosserie

5	64 %	804 avis
4	26 %	335 avis
3		67 avis
2		15 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

maurice ou liliane s. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 16/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 03/05/2024

Bonjour Maurice Ou Liliane S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

eric & christelle b. Achat véhicule d'occasion - Kia Picanto - Achat vérifié le 22/04/2024

Nous sommes très satisfaits de notre expérience Kia.

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 03/05/2024

Bonjour Eric Christelle B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

catherine l. Après-vente - Achat vérifié le 15/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 02/05/2024

Bonjour Catherine L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

marie-josee b. Achat véhicule d'occasion - Kia Picanto - Achat vérifié le 05/04/2024

Très bon accueil et très disponible

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 01/05/2024

Bonjour Marie-josee B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

4 / 10

tong-zhao l. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 11/04/2024

le commercial qui m'a vendu la voiture a une attitude est quequel peu étrange. Il ne répond pas aux appels téléphoniques en directe, dans certaine mesure que j'ai pu comprendre peut-être il était avec un client.... mais lorsque je lui ai laissé des messages oraaux ou écrits, il ne m'a jamais répondu non plus. J'ai fini par me demander pourquoi cette attitude envers moi? Parce que j'ai acheté une voiture de bas de gamme????

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 4 / 10

10 / 10

catherine b. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 10/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 27/04/2024

Bonjour Catherine B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

christiane i. Après-vente - Kia Picanto - Achat vérifié le 10/04/2024

Pour la 3ème fois j'ai fait confiance à Kia, sinon je n'aurai pas renouvelé l'expérience.
Je comprends très bien des difficultés que vous avez rencontrées pour tenir vos engagements de livraison.
Entre le moment où j'ai passé ma commande et le moment de la réception 3 vendeurs ont suivi le dossier. Je ne peux que féliciter la personne qui a eu la lourde charge de prendre au vol mon dossier le jour de la réception du véhicule. Elle a répondu à toutes mes attentes et je me priverai pas de la conseiller à mon entourage.
Comme je l'ai précédemment dit je fais confiance au professionnel.
Bien cordialement

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 27/04/2024

Bonjour Christiane I.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

6 / 10

flavien p. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 08/04/2024

Malheureusement la voiture couine quand je ralentis depuis cette révision : puis-je vous la ramener le 15 ou le 22 mai à 8:15 le matin pour solutionner ce problème ? Sinon l’accueil était très professionnel et j’aurais mis une très bonne note. Bien à vous. Flavien Persouyre

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 4 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 25/04/2024

Bonjour Flavien P.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe KIA Marseille.

10 / 10

garot camille h. Après-vente - Achat vérifié le 08/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 25/04/2024

Bonjour Garot Camille H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

saleha z. Après-vente - Achat vérifié le 03/04/2024

Comme d’habitude tout est parfait l’accueil les explications les délais respectés un grand professionnalisme
Merci à toute l’équipe
Cordialement

Cyril R. du point de vente KIA Marseille a répondu : 22/04/2024

Bonjour Saleha Z.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.