L’accueil est parfait, la livraison aussi. Certains volets de la transaction n’ont pas été respectés. Rachat du ballon non traité (08/2023), dossier de financement nouveau véhicule non actualisé (02/2024). Des points forts certains mais aussi quelques trous dans la raquette susceptibles d’entraîner une perte de relation client.
Maxime C. du point de vente
LEXUS Montfavet a répondu :
24/02/2024
Bonjour Jacques Ou Maryse G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet
