jean-luc p.
Après-vente
- Suzuki Jimny
- Achat vérifié le 03/12/2025
Bonjour
Peu de temps avant ma révision effectuée le 03/12/25 dans la concession de Annecy, j'ai reçu un mail m'annonçant la révision à 239 €, tout compris . Dés la prise en charge j'ai signalé cette offre à la réceptionnaire qui n'était pas au courant. En fait personne n'était au courant...
Finalement le chef d'atelier m'a fait un geste commercial, j'ai payé 309€ au lieu de 449 "normalement" . Dommage que les prix annoncés ne soient pas tenus. Je dois cependant signaler que les 2 personnes à qui j'ai eu affaire (le chef d'atelier et la réceptionnaire) ont été tout à fait agréables, professionnels et sympathiques. Je ne souhaitais pas être désagréable avec le personnel qui était visiblement embêté , mais lorsque je me suis plain de la rouille sur mon jimny, que j'ai appris que c'était courant et que d'autres avant moi avaient un ce défaut pris en charge , pour que finalement ce ne soit pas pris en charge sur mon véhicule, j'ai tendance à être moins compréhensif. Salutations
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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7 / 10
Alizée B. du point de vente
SUZUKI - Annecy a répondu :
04/12/2025
Bonjour jean-luc p.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe SUZUKI - Annecy.
