rachid a.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 01/04/2022
Accueil sympa avant travaux, le garage Ford Morel n'était agréé GMF mais je décidais d'y envoyer mon véhicule.
Après dépose de mon véhicule, le comportement à l'accueil était devenu exécrable. Demande pressée de signer l'ordre de réparation avant même démontage, diagnostique et estimation du reste à charge, pièces changée sans ordre de réparation signée concernant un problème de plaquettes arrières sans lien avec mon sinistre, sans parler du tarif. Ce dernier point je ne l'ai pas relevé au règlement du solde car après 4 mois d'immobilisation j'avais envie de récupérer mon véhicule. La compétence technique laisse également à désirer, défaut non solutionné par Ford, défaut Fap permanent après accident pour lequel Ford n'établit pas de lien avec le sinistre et donc l'expert aussi, etc etc pas de temps pour tout lister ici. Et enfin pompom, CT me fait ressortir un mauvais montage d'un amortisseur et un soufflet percé, tout ça après levée du vge par l'expert qui n'a donc pas contrôlé les travaux et un concessionnaire Ford qui monte des pièces de sécurité à l'envers. Alors non je ne recommanderais pas Ford Ales, certainement pas Nimes (Même boutique) et même Ford en général. Je reste disponible si vous souhaitez en savoir plus et bien entendu si vous êtes réellement intéressé de l'image que vous renvoyez, mais au niveau des compétences techniques, du sérieux et de la considération client je déconseillerai même Ford à qui voudra l'entendre. Cordialement
