FORD Carpentras

60 Rue Eugène Guérin
84200 CARPENTRAS

Carrosserie

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Après-vente

5	67 %	706 avis
4	30 %	309 avis
3		21 avis
2		4 avis
1		10 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

philippe & frederique c. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 12/06/2024

Je suis venue le mardi pour prendre rendez-vous pour vidange et changement pneus, j ai eu un rendez-vous le lendemain,et a midi tout était fait . Rapidité et efficacité, petit bémol le prix , mais possibilité de payer en 3 ou 4 fois sans frais , super .

Cyril R. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 14/06/2024

Bonjour Frederique & Philippe C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carpentras.

10 / 10

michel d. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 11/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 12/06/2024

Bonjour Michel D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carpentras.

8 / 10

paul j. Après-vente - Ford GT - Achat vérifié le 10/06/2024

J’ai trouvé la concession assez mal organisée, sans aucun doute c’est du à un manque de personnel.
Par contre, si le chef d’atelier est au four et au moulin (il semble s’occuper de tout de la prise de rendez-vous à la facture, yc à Orange), son second à Carpentrien à signaler a été très agréable et efficace.

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 11/06/2024

Bonjour Paul J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras

9 / 10

michel s. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 06/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 09/06/2024

1 / 10

thierry p. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 06/06/2024

Ne me concerne pas

Ford G. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 11/06/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre visite.

Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger et de comprendre la source de votre insatisfaction.

L'équipe Ford Carpentras.

10 / 10

france r. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 04/06/2024

Oui mille fois oui et aussi pour la secrétaire avec laquelle j'ai le plus de contact je ne connais que son prénom Christine
L'accueil est bon et ils sont toujours exacts
Merci

Cyril R. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 05/06/2024

Bonjour France R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras

9 / 10

christian & martine r. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 03/06/2024

je tiens à souligner la gentillesse et l'efficacité de toute l'équipe de Carpentras84

Cyril R. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 04/06/2024

Bonjour Christian & Martine R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carpentras.

9 / 10

jean-francois r. Après-vente - Ford S-Max - Achat vérifié le 31/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 02/06/2024

Bonjour Jean-francois R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carpentras.

10 / 10

rene et sylvie g. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 31/05/2024

PERSONNEL TRÈS PROFESSIONNEL ET TRÈS A L ECOUTE..... SATISFAIT A TOUT POINT DE VUE

Cyril R. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 01/06/2024

Bonjour Rene Et Sylvie G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carpentras

10 / 10

alain r. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 30/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carpentras a répondu : 01/06/2024

Bonjour Alain R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carpentras.