La livraison de la voiture c’est très mal passé. Aucune communication avec le commercial. Un aller/retour sur Nîmes depuis Montpellier pour rien car la date de livraison convenue n’avais pas été respecté et zéro dédommagement pour les frais supplémentaires engendrer. Un comportement inapproprié. Une voiture non prête au final le jour de la livraison.
Ford G. du point de vente
FORD Nîmes a répondu :
02/01/2024
Bonjour Marion T.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait suite à votre passage.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
L'équipe Ford Nîmes.
