DAVID G.
Achat véhicule d'occasion
- BMW Série 5
- Achat vérifié le 07/04/2021
Bonjour
Lors du montage du financement, le scan de ma carte d identité n a pas été effectué, j ai du me déplacer et faire des demarches qui ne m incombaient pas.
Habitant à 90 kms de votre concession, on m'a demandé de revenir pour scanner la carte, j ai du négocier avec la concession de Beauvais , qui a gentillement accepté de la scanner et vous la transmettre.
J ai été obligé de prendre une demie journée de congé pour faire cette démarche qui aurait pu être évitée si votre collaborateur chargé du montage du dossier de financement avait été un peu plus concentré .
Cordialement
ENVERGURE MEAUX a répondu :
27/04/2021
Bonjour. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas convaincu. Nous excusons une nouvelle fois de la gêne occasionnée et nous demeurons à votre disposition. Cordialement. BMW ENVERGURE MEAUX.
