J'ai été pris en charge par Christian.
Il m’a bien remis mon véhicule : No problèmes!
Je l’ai rappelé dans la journée pour lui faire part d'un problème sur mon coffre qui faisait un bruit bizarre à la fermeture, il s'était engagé à me rappeler pour convenir d'un rdv.
J'ai essayé de le rappeler au moins 10 fois depuis ce jour.
A chaque fois il est injoignable et l'hôtesse d'accueil lui laisse soit disant un message pour qu'il me rappelle.
A ce jour aucune nouvelle !!!!
ENVERGURE MEAUX a répondu :
16/06/2023
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par email pour nous faire part de vos remarques, à l'adresse suivante contact@groupegca.com.
À bientôt en concession.
ENVERGURE BMW Meaux
