J'ai été prévenu que ma voiture était prête après qu'il y est eu les travaux de vidange moteur et boite de vitesses. Que les essais avaient été effectués. Hors en présence d'un de vos collaborateur la voiture a produit des bruits mécaniques anormaux et n'a pas pu avancer. Ce qui ne m'a permis de repartir avec. J'ai effectué le paiement intégral des réparations de plus de 1700 euros. Je ne comprends pas pourquoi ma voiture est dans cet état. Que m aillant averti que les essais avaient été effectués.
Je suis très déçu et mécontent. J'attends que la voiture me soit rendue en état de parfait fonctionnement et que toutes opérations nécessaires soient prises en charges rapidement.
Alexandra L. du point de vente
Eagle Automobiles Chartres a répondu :
23/09/2020
Bonjour Monsieur. Nous sommes très sincèrement navrés de n'avoir pu vous remettre votre véhicule comme convenu, un problème mécanique inattendu étant survenu alors que vous repartiez avec celui-ci. Notre équipe attend les dernières pièces pour finir de résoudre ce problème, et prendra contact avec vous dans la journée pour vous permettre de récupérer au plus vite votre Range Rover. Ces dernières interventions seront prises en charge par la garantie. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre confiance. Très cordialement,
L'équipe Land Rover Chartres
