Temps d’attente de plus de 1 mois avant d’avoir un rdv. Une semaine d’immobilisation du véhicule pour une panne bénigne (faux contact) sans solution de mobilité alternative. Les prises en garantie sont compliquées et l’attitude du réseau arrogante. Il est urgent que Porsche France se ressaisisse sur la relation client en service après vente. Il ya un monde entre le niveau de service comparé a d’autres constructeurs premium. Les Porsches sont des véhicules d’exception. Ce n’est pas le cas du service après-vente. C’est bien dommage.
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
29/06/2022
Bonjour Monsieur Laurent G.
Merci beaucoup pour votre appréciation, nous y sommes très sensibles !
Votre avis est pour nous une source de réflexion dans le cadre d'une amélioration continue de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans votre Centre Porsche Paris Levallois.
Votre Centre Porsche Paris Levallois,
Toute l'équipe reste à votre disposition.
