NEUBAUER SAINT-GERMAIN

25 RTE DE SAINT GERMAIN
78560 LE PORT MARLY

Après-vente

5	60 %	2 267 avis
4		847 avis
3		265 avis
2		111 avis
1		266 avis

Horaires

Lundi: 8h30 13h 13h 19h
Mardi: 8h30 13h 13h 19h
Mercredi: 8h30 13h 13h 19h
Jeudi: 8h30 13h 13h 19h
Vendredi: 8h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 18h30
Dimanche: Fermé

7 / 10

REMY G. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 10/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

PASCALE C. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 07/11/2024

Excellent accueil , écoute et professionnalisme
Je recommande

10 / 10

JEAN-PAUL & ANNE J. Après-vente - Achat vérifié le 06/11/2024

Accueil rapide, sympathique et professionnel. Le travail à été fait dans les délais prévus.
Une équipe au top !

10 / 10

VINCENT D. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 06/11/2024

Toujours un excellent accueil et une très bonne prise en charge. Travail soigné. Je recommande.

8 / 10

JEAN CLAUDE B. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 08/11/2024

Prise en charge sans attente.
Entretien OK.
Erreur de saisie dans le carnet d'entretien en ligne ("remplacement des balais d'essuie-glace" alors qu'ils n'ont pas été changés) vue le lendemain et signalée : rectification non faite sur le champ. J'espère qu'elle le sera.
Volant non protégé à l'arrivée mais on m'a assuré qu'il le serait. En récupérant la voiture, elle n'y était pas alors que celles du siège et du tapis y étaient toujours. On m'a dit que le technicien qui avait garé la voiture l'avait retiré. Pourquoi celle-ci ? D'un point de vue qualité,
c'est un problème : vous ne pouvez pas prouver au client que la protection du volant a bien été mise. J'ai donc de gros doutes.

2 / 10

F&o F. Après-vente - Achat vérifié le 06/11/2024

J’attends toujours que le chef d’atelier me recontacte
Facture de révision avec un produit lave vitres facture alors que remplis par moi même le matin même
Changement de 3 essuies glaces alors que changés par moi il y 3 semaines et facturation de 7 litres d’huile à 36 euros le litre alors que cette huile vaut 20 € n’importe ou
J’avoue que c’est indécent
Et nous avons 1 nouveaux defender acheté chez vous de même un discovery acheté chez vous et cet évoque
Sommes très contrariés

9 / 10

PATRICK ET EVELYNE B. Après-vente - Jaguar XF - Achat vérifié le 27/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

9 / 10

MOHAMED M. Après-vente - Land Rover Defender - Achat vérifié le 26/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

CHRISTOPHE B. Après-vente - Jaguar F-Type - Achat vérifié le 30/10/2024

Très bon accueil et efficacité

5 / 10

V. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 24/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 29/10/2024

Cher monsieur V.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain