MAURICE M.
Après-vente
- Volvo S80
- Achat vérifié le 14/02/2020
800 € pour faire changer les filtres et ne même pas se rendre compte qu'une ampoule ne marche pas alors que je l'ai signalé et que cela s'allume sur le tableau de bord. C'est un manque total de professionnalisme. Une ampoule m'a été changé, il fallait a changé 2. Cela n'a même pas été vérifié, je m'en suis rendu compte à peine sortie de la concession. Je suis un vieux client depuis plus de 20 ans, je suis très déçu. J'ai demandé également à la commercial de me faire un devis pour acheter un autre véhicule, je n'ai à ce jour aucune nouvelle de sa part. Où est la motivation où est le professionnalisme d'antan
Alexandra L. du point de vente
Eagle Automobiles Montrouge a répondu :
20/02/2020
Bonjour Monsieur. Nous regrettons que le soin apporté à l'entretien de votre véhicule ne rencontre pas vos critères de satisfaction. Quant à notre offre commerciale pour l'achat d'un nouveau véhicule, elle semble ne pas vous avoir convaincu ; mais nous restons à votre écoute pour vous faire une nouvelle proposition. Entre temps, nous vous souhaitons bonne route !
L'équipe Volvo Montrouge
