Adresse du garage service après-vente non fournie avant RdV.
Très cher
Alexandra L. du point de vente
Eagle Automobiles Montrouge a répondu :
16/04/2018
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés qu’une incompréhension à la prise de RDV vous ai conduite à vous présenter à notre service commercial distant de 500 m de notre SAV.
Sur le prix des interventions, subjectivement, vous le qualifiez de « très cher ».
Plus objectivement, nous constatons que vous nous avez confié votre véhicule immatriculé en 02/2014 à 3 reprises pour effectuer les révisions annuelles, en 2016, 2017 et 2018.
Le montant total facturé pour ces 3 révisions représente moins de 1.600€ sur votre XC60 qui a désormais 4 ans et un peu moins de 60.000 km.
Par comparaison, le contrat de maintenance Volvo pour 60.000 km/48 mois coûte 2.500€ et nous le savons parfaitement positionné dans le marché des véhicules Premium avec qui nous sommes quotidiennement en concurrence.
Les montants facturés pour l’entretien de votre véhicule sont bien inférieurs au tarif du contrat de maintenance Volvo et ne nous montrent pas que nos tarifs soient décalés dans notre marché.
Espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre service.
L'Equipe Après-Vente Volvo Montrouge
