Bernard W.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/11/2020
Bonsoir,
J’avais un bruit au ralenti , et le chef d’atelier m’appelle pour me dire que ses les Silentbloc et qu’il faut les changer, et là je lui réponds que cette opération a été faite à la dernière révision, après consultation il me signale qu’il va faire le changement sous garantie , parfait mais c’est ma 4 ème Smart et c’est la première fois que j’ai un problème, mais quand j’ai récupéré mon véhicule j’ai attendu 15 bonnes minutes et quand mon véhicule est remonté il n’était même pas essuyé impossible de repartir car je ne voyais rien dans les rétroviseurs j’ai étais obligé de sortir pour essayer les retros, je trouve la qualité des services en baisses.
Bien cordialement
Groupe Como a répondu :
30/11/2020
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
