NISSAN Gex

RN5
01170 SEGNY

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	61 %	633 avis
4	30 %	304 avis
3		57 avis
2		15 avis
1		33 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

cyrille a. Après-vente - Nissan 350Z - Achat vérifié le 19/03/2025

Alors je vais rester politiquement correct histoire de ne pas mettre d'insulte dans cet avis.
Mais si on résume l'expérience est déplorable.
A priori on fait le minimum syndicale au niveau de l'entretien. Pas de nettoyage extérieur ni intérieur.
Dixit le commercial "on ne doit nettoyer que le tapis conducteur" ...personnellement quand un concessionnaire me répond ca pour un véhicule à ce prix... ca me fait hérisser les poils. Bref je suis visiblement trop exigeant.
Au delà de cet entretien la livraison du véhicule avait déjà été chaotique.
Le véhicule ne démarrait pas à la livraison !!!! ...2 semaines a attendre la pièce.
Aucun geste commercial de la direction pour un véhicule a plus de 60k no comment j'ai compris le message on est la juste pour vous prendre votre argent, mais ou est le service après vente...?
La suite c'est que lorsqu'on roule la vitesse se met au point mort, le matin tous les voyants s'affolent, elle détecte des lignes blanches quand il n'y en a pas... bref que des dingueries à longueur de temps.
Quand on nous demande notre avis sur le véhicule et qu'on remonte les problèmes on nous regarde avec des grands yeux à l'accueil comme si on était des chats noirs dans la concession. Désolé de donner notre avis on est encore en France on a le droit que dire ce que l'on pense. Le véhicule est très très limite (pour rester poli) par rapport au prix que l'on a payé.
Ma femme a perdu confiance dans le véhicule depuis l'histoire du point mort sur un rond point donc il nous reste 2 entretiens gratuits ( enfin qu'on a payé mais sans le voir) après l'expérience Nissan ca sera fini pour nous. Veni Vidi mais pas Vici.
Personnellement quand on me critique je trouve ca positif et cela permet de s'améliorer au quotidien mais cette concession est juste là pour faire du chiffre et ne pas prendre en compte l'insatisfactions de ses clients. Chut faut surtout rien dire et cacher la @´@#@#° sous le tapis.

Belle journée tout de même
Un client qui a perdu 60 000 euro.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 1 / 10

9 / 10

marie-claude p. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 19/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente NISSAN Gex a répondu : 20/03/2025

Bonjour Marie-claude P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

10 / 10

susan h. Après-vente - Nissan 100 - Achat vérifié le 19/03/2025

Personnel très aimable et efficace. Révision annuelle + contrôle technique + nettoyage intérieur et extérieur demandés. Tout c'est passé très bien. Si je devais changer de voiture, je resterais avec Nissan Segny! Je suis déjà cliente depuis 2011.

Alain J. du point de vente NISSAN Gex a répondu : 20/03/2025

Bonjour Susan H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

9 / 10

alwine o. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 18/03/2025

Je remercie M. Serra d’avoir fait tout son possible pour que le moteur de ma voiture soit remplacé et prise en charge par Nissan France. Apprécié. Malgré quelques insatisfactions exprimées de mon coté, Nissan Segny reste professionnel et serviable.

Alain J. du point de vente NISSAN Gex a répondu : 20/03/2025

Bonjour Alwine O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

10 / 10

agostino v. Après-vente - Achat vérifié le 17/03/2025

Rendez vous pour achat et changement de pneus. Horaire respecté. Véhicule de prêt comme convenu.
Très bonne explication du devis et à l'écoute de mes demandes.
Impeccable une fois de plus.

Rien à dire

Alain J. du point de vente NISSAN Gex a répondu : 18/03/2025

Bonjour Agostino V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

9 / 10

ludovic et xiaochen p. Après-vente - Nissan Juke - Achat vérifié le 13/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente NISSAN Gex a répondu : 14/03/2025

Bonjour Ludovic Et Xiaochen P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

8 / 10

braham r. Après-vente - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 13/03/2025

Les frais des essais glaces avant et arrière n'étaient pas prévus dans le devis ni dans la demande d'intervention.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 8 / 10

Alain J. du point de vente NISSAN Gex a répondu : 14/03/2025

Bonjour Braham R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

9 / 10

jean michel l. Après-vente - Nissan Note - Achat vérifié le 12/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente NISSAN Gex a répondu : 13/03/2025

Bonjour Jean Michel L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

10 / 10

marie angelique r. Après-vente - Nissan 100 - Achat vérifié le 07/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente NISSAN Gex a répondu : 08/03/2025

Bonjour Marie Angelique R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

10 / 10

Christian d. Après-vente - Achat vérifié le 04/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente NISSAN Gex a répondu : 05/03/2025

Bonjour Christian D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.