Jean Pierre P.
Après-vente
- Achat vérifié le 08/06/2022
Bonjour.
Je suis très satisfait de l'accueil, temps d'attente raisonnable, le conseiller est à l'écoute et professionnel. J'ai une remarque à faire. J'avais un contrat d'entretien et j'ai pris rendez-vous chez Mercedes car j'avais mon contrôle technique à faire après la révision. Je n'ai pas pu faire la révision de ma voiture car j'avais 8 jours d'avance. Incompréhensible !!! De plus, j'avais à changer le miroir du rétroviseur. Quand je suis revenu pour la révision, le miroir n'était pas en stock, ni commandé et ma voiture est restée 2 jours chez vous.
Des petits désagrément mais qui retires en rien de la qualité de la révision.
Bien à vous.
Groupe Como a répondu :
10/06/2022
Bonjour Jean Pierre P.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. Jmg
