On m'a fait payer 100€ pour aucune réparation faite ,juste pour avoir démonter les roues et remonter ,c'est du vol manifeste !!!!!
Groupe Como a répondu :
31/01/2019
Bonjour Monsieur M.,
n'ayant aucun historique des opérations d'entretien que vous avez faite sur votre CLA, votre conseiller vous a bien indiqué lors du dépôt de votre véhicule pour le remplacement des plaquettes de freins , que nous devions préalablement mesurer l'usure de vos disques de freins après avoir déposer les roues afin de nous assurer que seule cette opération soit réalisable.
Nous vous avons dès dépose des roues contacté pour vous indiquer que vos disques étaient trop usée pour remplacer sans danger à terme les plaquettes seules et fourni un devis.
En effet sur ces organes de sécurité le constructeur est très strict sur les côtes minimum acceptables pour procéder aux remplacement de plaquettes de freins seules.
Vous n'avez pas souhaité effectuer les travaux et demandé de reprendre votre véhicule en l'état.
Aussi vous comprendrez aisément que comme tout professionnel nous ne pouvons procéder à des interventions sans en être réglé.
Nos tarifs et temps sont réglementés aussi , vous avez réglé les tâches effectuées par notre technicien.
Mercedes Benz COMO Bastille vous souhaite une bonne journée . JV
