Mercedes-Benz - Como Bastille

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75012 PARIS

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5	51 %	6 630 avis
4	26 %	3 370 avis
3		849 avis
2		570 avis
1		1 278 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Anne L. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2023

Très bien
Si ce n’est le temps d’attente du matin
Pour un rendez-vous à 8h30 je suis arrivée à 8h25 et on a pu me prendre en charge qu’à 9h15!

Groupe Como a répondu : 04/07/2023

Bonjour Madame Anne L.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Rendez-vous le 07/06 pour 8h30 et édition de l'ordre de réparation à 9h07.
Désolé pour ce temps d'attente.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

1 / 10

Djaoud B. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2023

1200€ pour rechercher une panne fusible sans la trouver j'appelle ça de l'arnaque.

Groupe Como a répondu : 04/07/2023

Bonjour Monsieur Djaoud B,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

9 / 10

Patrick A. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2023

La qualité des prestations a un coût, c’est certain mais rien à dire concernant le travail réalisé et les délais. Bonne relation avec mon attache de clientèle Julien Legoff

Groupe Como a répondu : 09/06/2023

Bonsoir Monsieur A,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite un excellent week-end. C.David

10 / 10

Raymonde P. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/06/2023

Bonjour Raymonde P,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Elodie I. Après-vente - Achat vérifié le 26/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/06/2023

Bonjour Elodie I.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Joel N. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/06/2023

Bonjour Joel N,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

2 / 10

Yves B. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2023

Je n’ai pas du tout aimé qu’on ne trouve la cause de ma panne qu’après la fin des deux ans de garantie. 440 euros pour moi à débourser suite à la mauvaise foi du SAV
Comment faire confiance désormais, bref à fuir

10 / 10

Jean R. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2023

Accueil impeccable. Travail réalisé dans le délai annoncé et satisfaisant

Groupe Como a répondu : 08/06/2023

Bonsoir Monsieur R,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente fin de journée. C.David

8 / 10

Hoai Nam N. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 08/06/2023

Bonsoir Hoia Nam N.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. C.David

10 / 10

Regis F. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2023

Je suis satisfait de la prestation

Groupe Como a répondu : 08/06/2023

Bonsoir Monsieur F,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente fin de journée. C.David