Hervé D.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 12/11/2019
Rien à dire sur l'accueil et la gentillesse du personnel de votre concession. Au contraire.
Mais 435€ TTC pour une simple vidange à 15.000 kms, ce n'est tout simplement pas acceptable.
Je ne renouvellerai en aucun cas l'acquisition d'une Mercedes (classe B), véhicule inconfortable et bruyant beaucoup trop cher pour les prestations offertes.
Et ne parlons pas du coût du S.A.V....
Désolé, mais il va y avoir beaucoup d'efforts à faire pour résister à la concurrence à venir.
Bon courage.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Groupe Como a répondu :
18/11/2019
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Sachez qu'il existe des contrats de maintenance afin de lisser et diminuer la charge que représente l'entretien d'un véhicule.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. JV
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
