Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	51 %	6 836 avis
4	26 %	3 467 avis
3		870 avis
2		579 avis
1		1 289 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Jean LESQUOY & P. Après-vente - Achat vérifié le 04/03/2020

Communication erratique avec l’atelier.

Groupe Como a répondu : 19/03/2020

Bonjour,
Merci d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction,votre commentaire va permettre d'amélioré notre relation avec nos client et ainsi de mieux gérer notre communication.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

7 / 10

Paul-Herve V. Après-vente - Achat vérifié le 02/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/03/2020

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie pour votre retour ainsi que de votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une agréable journée.C.David

8 / 10

Bruno A. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 04/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 11/03/2020

9 / 10

Remy V. Après-vente - Achat vérifié le 02/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/03/2020

Bonjour Monsieur,
L'équipe de Mercedes COMO Bastille tient à vous remercier du temps consacré à avoir répondu à notre enquête de satisfaction suite à votre passage dans nos ateliers.
Vos retours nous incitent sans cesse à améliorer le service que nous souhaitons pour nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Jean-marie V. Après-vente - Achat vérifié le 03/03/2020

Satisfaits, nous avons été ravis de retrouver un personnel, serviable et compétent.

Groupe Como a répondu : 11/03/2020

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à notre équipe après-vente et vous souhaitons une excellente journée.C.David

10 / 10

Mireille T. Après-vente - Achat vérifié le 03/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/03/2020

Bonjour Madame,
L'équipe de Mercedes COMO Bastille tient à vous remercier du temps consacré à avoir répondu à notre enquête de satisfaction suite à votre passage dans nos ateliers.
Vos retours nous incitent sans cesse à améliorer le service que nous souhaitons pour nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Marie Pierre C. Après-vente - Mercedes SL Roadster - Achat vérifié le 03/03/2020

J’ai été bien reçu à l’heure de mon ré et n’ai jamais eu à attendre à chacune de mes venues.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 11/03/2020

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à notre équipe après-vente et vous souhaitons une excellente journée.C.David

4 / 10

Franck V. Après-vente - Achat vérifié le 20/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/03/2020

Bonjour Franck V., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. QG

2 / 10

Michel C. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 13/02/2020

rendez-vous lundi à 10h, reçu seulement à 10h30
devis de réparation de 1000 euros, voiture promise pour mercredi
finalement, voiture rendue seulement vendredi soir avec une facture de 2200 euros

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 2 / 10

Groupe Como a répondu : 16/03/2020

Bonjour Lucienne D,
Sur votre véhicule il y a du des complément de travaux, c'est pour cela que le montant de la facture à augmenter et que la date de restitution à été décaler.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

10 / 10

Nassif A. Après-vente - Mercedes Vans Classe V - Achat vérifié le 04/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/03/2020

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.C.David