Benjamin V.
Achat véhicule neuf
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 01/02/2020
Pour l’achat de ma deuxième MERCEDES Amg, les choses on été plus compliqués chez Como.
-Retard de livraison, qui engendre un malus écologique 2020 de 20000€. (En théorie puis que j’ai choisi l’option export).
-Tva du véhicule Française payé pour l’export, toujours pas remboursé après 15 jours.
(Como donne remboursement tva 1 mois, je ne comprend pas pourquoi aussi long).
-Rayure lors de la livraison sur le coffre arrière (sur une peinture mat en option à 2000€)
-pas de solution apporter pour repeindre pendant 15 jours.
(Réparation toujours pas effectuer)
-Apres 6 jours le véhicule avait un défaut de température très élevé.
J’ai du la laissée 2 jours en réparation la voiture à Zurich.
-L’application mobile MERCEDES me ne fonctionnait pas pendant les 15 premiers jours.
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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Essai
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Livraison
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3 / 10
Groupe Como a répondu :
18/09/2020
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
