Le niveau de gestion de mon dossier a été bon. Je ne comprends en revanche pas la panne que j’ai eue. On me l’a expliqué mais je ne comprends pas pourquoi je dois payer pour une mise à jour…mais les équipes de Como ont bien géré.
Groupe Como a répondu :
30/05/2022
Bonjour Monsieur,
Suite au témoin de gestion moteur, nous avons effectué une mise à jour du calculateur moteur ainsi qu'une mise à jour de la boîte de vitesses.
Votre véhicule est de juillet 2018 et donc dans sa quatrième année sans contrat d'entretien ou d'extension de garantie.
La garantie contractuelle reste sur votre véhicule de deux ans.
Restant à votre disponibilité.
Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David
