regis a.
Après-vente
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 11/06/2026
Achat d'un véhicule neuf en Janvier, présentant dès la livraison un problème d'éclairage (feux de route). 5 passages à l'atelier, car il fallait suivre le protocole Nissan. Au final , besoin de changer le calculateur. Immobilisation véhicule mais prêt d'un véhicule de courtoisie. 2 mois pour obtenir le calculateur, à cause d'un problème de "commande disparue dans le système informatique". Recommandation d'une reclamation à Nissan, effectuée, problème résolu en 3jours, calculateur reçu et le véhicule maintenant fonctionne correctement. Le protocole Nissan est bien trop "lourd" et pas assez réactif, mais l'atelier de la concession a été 100% opérationnel. Dommage, cela aurait du pouvoir être traité en 15 jours, à mon avis
Le Groupe MAURIN a répondu :
15/06/2026
Bonjour regis a.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Nissan Annecy Groupe Maurin.
