FORD Albertville

1 ROUTE DE GRIGNON
73200 ALBERTVILLE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	60 %	443 avis
4	32 %	232 avis
3		33 avis
2		8 avis
1		18 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

julien a. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 06/07/2023

Bonjour Julien A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Albertville.

10 / 10

iwann g. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 29/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 01/07/2023

Bonjour Iwann G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Albertville.

10 / 10

henri c. Après-vente - Ford Tourneo - Achat vérifié le 29/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Le Groupe MAURIN a répondu : 01/07/2023

Bonjour Henri C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Albertville.

9 / 10

serge m. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 27/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 30/06/2023

Bonjour Serge M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Albertville.

9 / 10

frederic l. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 29/06/2023

Bonjour Frederic L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Albertville.

9 / 10

cyril g. Après-vente - Achat vérifié le 26/06/2023

Un grand changement au niveau de l'accueil pour l'entretien du véhicule, personne plus agréable, à l'écoute et qui a pris le temps de répondre à la question et de régler le problème.
Ca change de la dernière fois !

Le Groupe MAURIN a répondu : 28/06/2023

Bonjour Cyril G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Albertville

10 / 10

laurence g. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 23/06/2023

Bonjour Laurence G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Albertville.

10 / 10

nathalie r. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 19/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Le Groupe MAURIN a répondu : 21/06/2023

Bonjour Nathalie R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Albertville.

9 / 10

cecile et alexandre r. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Le Groupe MAURIN a répondu : 19/06/2023

Bonjour Alexandre Et Cecile R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Albertville.

3 / 10

francois xavier b. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 09/06/2023

Pour le contrat LOA de 4 ans 20000km/an (ford protect et entretien inclus) on m'a refusé la prise en charge de l'entretien de 4eme année, soit-disant que le contrat entretien est signé pour 3 ans et 15000km/an. Le garage m'a simplement fait une vidange. On a découvert d'autres incohérences dans le contrat. Gestion pas trop professionnelle.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 8 / 10

Le Groupe MAURIN a répondu : 27/06/2023

Bonjour Monsieur B.,
Nous sommes au regret d’apprendre que votre passage en concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération vos remarques notre expérience clients au quotidien.
Nous espérons, malgré ce déconvenue, vous accueillir à nouveau au sein de notre concession.
Cordialement, l’équipe Ford ALBERTVILLE.