FORD Annecy

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5	46 %	980 avis
4	29 %	603 avis
3		97 avis
2		35 avis
1		67 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

daniel et isabelle m. Après-vente - Ford C-Max - Achat vérifié le 26/07/2024

Toujours reçu agréablement avec le sourire. Révision et montage pneus convenus, réalisés efficacement dans le temps prévu.

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 27/07/2024

Bonjour Daniel Et Isabelle M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

10 / 10

lenaick t. Après-vente - Achat vérifié le 25/07/2024

Bon accueil, explications satisfaisantes, réparation trèsrapide, nous sommes très contents

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 27/07/2024

Bonjour Lenaick T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

10 / 10

l. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 25/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 26/07/2024

Bonjour Plafond L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

8 / 10

danielle r. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 25/07/2024

Employée de l'accueil parfaite : souriante et empathique. Le jeune homme du service après-vente agréable et ponctuel. En revanche, je n'ai eu aucune info sur l'intervention réalisée sur mon véhicule. Concernant le véhicule de courtoisie, que dire ? Il m'a été remis un véhicule aussi sale à l'extérieur qu'à l'intérieur : un chien est même monté sur la banquette arrière. Ça m'a laissé une très mauvaise image.

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 26/07/2024

Bonjour Danielle R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession FORD Annecy.

Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

1 / 10

thibault f. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 24/07/2024

Voyant moteur qui revient 3 jours après le passage du véhicule chez vous pour la même réparation.
C'est la 4 ème fois !!!
Voyant moteur qui s'allume alors que j'ai rendez vous pour le contrôle technique.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 4 / 10
Diagnostic Satisfaction: 4 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Ford G. du point de vente FORD Annecy a répondu : 30/07/2024

Bonjour Thibault F.,

Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.

L’équipe Ford Annecy.

9 / 10

julien c. Après-vente - Achat vérifié le 16/07/2024

Bon accueil bonne prise en charge
Voiture de prêt top

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 25/07/2024

Bonjour Julien C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

10 / 10

caroline g. Après-vente - Ford S-Max - Achat vérifié le 24/07/2024

Prise en charge rapide et efficace, facture parfaitement conforme au devis

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 25/07/2024

Bonjour Caroline G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

9 / 10

alexia t. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 24/07/2024

Prise en charge du véhicule et prêt d'un autre véhicule le matin. Diagnostic rapide et récupération de notre véhicule avant midi.
On espère que le service sera identique lors de le réparation après réception de la pièce.
Merci

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 25/07/2024

Bonjour Alexia T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

2 / 10

marion n. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 25/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Ford G. du point de vente FORD Annecy a répondu : 30/07/2024

Bonjour Marion N.,

Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre visite.

Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger et de comprendre la source de votre insatisfaction.

L'équipe Ford Annecy.

9 / 10

luc c. Après-vente - Achat vérifié le 23/07/2024

Plus de place pour se garer et éviter de manoeuvrerdans des places de parking les unes sur les autres.

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 24/07/2024

Bonjour Luc C.,

Toute l'équipe FORD Annecy est ravie de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre concession.
Nous restons à disposition pour tout renseignement.

Bien à vous, l'équipe FORD Annecy.