FORD Annecy

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5	46 %	977 avis
4	29 %	602 avis
3		97 avis
2		35 avis
1		67 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

christine v. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2022

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Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 18/06/2022

Bonjour Christine V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

9 / 10

isabelle et jean michel h. Après-vente - Achat vérifié le 15/06/2022

Pose de crochet d’attelage + recherche de panne suite à une perte de puissance. J’ai été avertie de la détection de la panne dans la matinée, on m’a proposé un devis d’un montant raisonnable et la pièce était en stock. Réparation effectuée dans la journée et facture conforme au devis. J’ai récupéré ma voiture à l’heure convenue. Très satisfaite !

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 17/06/2022

Bonjour Isabelle Et Jean Michel H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession FORD Annecy.

Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

delphine l. Après-vente - Achat vérifié le 14/06/2022

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Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 17/06/2022

Bonjour Delphine L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

9 / 10

gregory n. Après-vente - Achat vérifié le 10/06/2022

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Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 14/06/2022

Bonjour Gregory N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

9 / 10

laurence b. Après-vente - Achat vérifié le 01/06/2022

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Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 13/06/2022

Bonjour Laurence B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

2 / 10

bertrand d. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 09/06/2022

Soucis de géométrie sur la direction qui a demandé 3 visites pour rétablissement

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 9 / 10

Ford G. du point de vente FORD Annecy a répondu : 27/06/2022

Bonjour Bertrand D.,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération chacune de vos remarques afin d’améliorer le passage de tous nos clients au sein de notre concession.

Nous espérons toutefois vous revoir bientôt pour vous donner entière satisfaction.

Cordialement, l’équipe FORD Annecy.

10 / 10

jacqueline l. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 07/06/2022

bon accueil téléphonique également le jour du rendez vous au bureau et à l’atelier travail rapide et soigne

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 11/06/2022

Bonjour Jacqueline L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession FORD Annecy.

Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

9 / 10

rene b. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 10/06/2022

Bonjour Rene B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

2 / 10

remy b. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 07/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Annecy a répondu : 27/06/2022

Bonjour Remy B.,

L’équipe de FORD Annecy est navrée d’entendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Une personne de notre équipe serait ravie d’échanger avec vous afin de connaitre vos déceptions et d’améliorer notre service client.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Remy B., nos salutations distinguées.

9 / 10

sarah o. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Marketing F. du point de vente FORD Annecy a répondu : 07/06/2022

Bonjour Sarah O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.