Bruno R.
Après-vente
- Achat vérifié le 28/04/2026
Alors que je l’avais bien précisé à la dépose du véhicule et que j’ai demandé si cela avait bien été fait lorsque je l’ai récupéré ( ce qu’on m’a bien été confirmé) la mise à jour de mon carnet d’entretien n’a pas été faite pour corriger l’oubli lors de la dernière révision. Je ne l’ai découvert qu’en arrivant chez moi.
Par ailleurs, j’avais demandé la réinitialisation des vitres, ce qui a bien été facturé. Arrivé chez moi après 120 km sur autoroute, l’abaissement de la fenêtre passager à l’ouverture de la porte était toujours défaillante. Il a fallu que je téléphone pour que l’atelier me fasse faire une manipulation et que la fenêtre fonctionne correctement…
Des petits irritants visibles qui peuvent amener à s’interroger sur le reste de la prestation qui elle est invisible pour un client non initié. Nul n’est parfait. Tout est perfectible. Ce commentaire n’a d’autre but que de vous amener à rechercher l’excellence que l’on peut attendre d’une marque dite Premium.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
