Sandrine M.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/04/2026
Première révision effectuée chez Toyota Melun mais grande déception concernant la prestation.
La facture apparaît excessive au regard des opérations réalisées, essentiellement des contrôles et un simple remplacement de filtres.
Après avoir récupéré le véhicule, je constate qu’une ampoule à l’avant est hors service alors même que le contrôle des feux est mentionné sur la facture. Cela soulève des doutes sur le sérieux des vérifications effectuées.
De plus, le lavage extérieur du véhicule normalement offert n’a pas été réalisé sous prétexte de l’absence de prestataire. Compte tenu du montant payé, ce service aurait pourtant été apprécié.
Je relève toutefois ma note grâce à l’amabilité du jeune collaborateur qui m’a accueilli pour le règlement de la facture, en remplacement de sa collègue, absente un certain temps et qui ne m’avait pas informé que mon véhicule était prêt
