Barbara T.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/12/2025
Le jour du rendez-vous à 8h15 je suis tombé sur un accident sur la N4 ce qui m a mis 30 minute de retard: j ai appelé le concessionnaire une fois sorti du bouchon on m à refusé car sinon le planning...bref donc retour à la maison et pas vu le concessionnaire... le prochaine rendez-vous faudra attendre mes vacances et cette fois peut être pour 10h voir 14h j éviterai les accidents et le refus
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Accueil & prise en charge
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Écoute & empathie
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Clarté & transparence
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La Team Colin a répondu :
15/12/2025
Bonjour Mme T.,
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous accueillir et espérons avoir prochainement l’opportunité de vous recevoir dans de meilleures conditions.
Nous restons disponibles à service.client@teamcolin.fr si besoin.
Excellente journée
La Team Colin
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
