cliente depuis très longtemps je ne suis pas satisfaite en ce qui concerne le non respect des délais annoncés.. cela fait la deuxième fois en 2 mois ce qui n’arrivait jamais avant .J’ai du attendre une voiture de location 4 jours comme je l’ai déjà signalé et cette semaine la révision annuelle a pris du retard!!! Donc pas de voiture pendant 3 jours alors qu ‘on m’avait demandé d’être à 8h pour être sûr de la récupérer le soir….il semble y avoir un souci d’organisation.
Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
06/07/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre besoin de mobilité.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
