Lionel G.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/02/2024
Bonsoir,
La note de satisfaction ne sera pas exceptionnelle , quand on utilise sa voiture tous les jours pour se déplacer professionnellement on a besoin d’un concessionnaire réactif et ce n’est malheureusement pas le cas loin s’en faut ! Le standard ne fonctionne pas ! Il faut des jours pour que quelqu’un décroche et malgré les messages personne ne rappelle! Les délais de rendez-vous sont trop long . Au bout du compte les réparations se font et heureusement qu’elles sont de qualités car les prix sont prohibitifs.
On attend autre chose d’un concessionnaire Mercedes
Cordialement
Como Fontenay a répondu :
19/02/2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
