THIERRY B.
Après-vente
- Hyundai Tucson
- Achat vérifié le 04/02/2026
Bonjour,
J'ai réalisé mon entretien des 60 000 Km pour mon véhicule HYUNDAI TUCSON le 04/02/2026.
Je ne suis pas satisfait, non pas de la prestation réalisée par la concession Groupe GCA mais par la méthode de facturation "FORFAITAIRE", semble t'il, imposée par le constructeur.
En effet, il m'a été facturé 2,80 heures de MO à 118.80€ l'heure alors que l'entretien a été réalisé en à peine 1 heure !!!!
Je tiens à préciser que suite à ma remarque, la concession m'a accordée une remise de 10%.
L'écart en ma faveur reste néanmoins conséquent..
Je suis très dubitatif s'agissant de ce mode de facturation.
Bien à vous.
GCA HYUNDAI Saint-Malo a répondu :
16/02/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA HYUNDAI Saint-Malo
