TANNIA J.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 06/11/2020
j'ai amené ma voiture en révision et je me suis retrouvée avec une facture a payer alors que j'avais un contrat d'entretien...
on ne le retrouvait pas . cela s'est finalement arrangé car j'ai insisté.
j'ai fait changé des enceintes qui dysfonctionnaient, j'avais appelé l'assurance pour vérifier que cela été pris en charge. heureusement car le chef d'atelier m'avait assuré que cela ne l'était pas...
On a appelé mon ex mari pour lui demander si il fallait changer les pneus... J'avais pourtant spécifié que j’étais en procédure de divorce.
Personne ne m'a appelé pour dire que ma voiture était prête.
GCA TOYOTA La Teste a répondu :
12/11/2020
Bonjour Madame SANTANGELO , veuillez bien vouloir accepter nos excuses pour ces désagréments. Votre commentaire parfaitement clair sera sans aucun doute , au débat de notre prochaine réunion. L'objectif étant que cela ne se reproduise plus .
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
