Nathalie L.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/01/2026
Bonjour, Globalement je suis satisfaite. Lors de la prise de rendez-vous la personne qui m'a briefée a pris la peine de répondre à toutes mes questions et a ajusté l'entretien directement dans les systèmes; ça c'est bien pratique en terme de sérénité quand on y connaît rien. Sur place, dès mon arrivée 8h03 j'ai été prise en charge...top pas d'attente, coin café convivial parfait...juste le coin toilettes pourrait être un peu plus clean et moderne à mon goût (à la hauteur des véhicules vendus sur place par ex....). Un peu déçue qu'en posant une question sur les modalités d'assurance "Toyota" on me réponde un peu rapidement que les formules n'existent que pour les achats effectués via la concession (mon véhicule certes d'occasion a toujours été entretenu via GCA donc je suis perplexe), bref ce n'est pas hyper commercial et un peu direct mais c'était l'heure du café du matin. Je peux comprendre que mon souhait d'optimiser tout ce qui se rapporte à ma voiture ne soit pas une priorité :-)...quand j'aurai le temps je creuserai volontiers la question du rapport qualité/prix. Récupération du véhicule rapide également avec liste des travaux réalisés sur le véhicule. Classique pas trop technique et important, j'aime bien que l'on me décrive ce qui a été fait pour comprendre comment fonctionne ma voiture (hydrique pour moi nouveau). Pour finir, j'ai été surprise que mon véhicule n'ait pas été cleané mieux à l'intérieur au moins (pare-brise, partie arrière siège moquette...); j'ai peut-être mal compris lors du brief du rendez-vous mais on m'a parlé de nettoyage avant remise (comme chez Audi avant pour moi pour un prix moindre). L'important bien entendu c'est la mécanique et là où les 2 mécaniciens, que le rendez-vous m'a dit prévoir pour cet entretien complet, ont travaillé ils avaient nettoyé. Voilà vous savez tout et à l'année prochaine. Meilleurs voeux pour 2026. Bien à vous NL
GCA TOYOTA La Teste a répondu :
18/01/2026
Bonjour,
Merci pour cette évaluation ! Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau parmi nous !
D'ici-là, prenez soin de vous.
L'équipe GCA TOYOTA La Teste.
