Cela fait 3 ans que je vais dans ce garage et je constate qu’il n’y a aucune amélioration :
Temps d’attente aussi bien en apportant son véhicule qu’en le reprenant
Manque de personnel
Personnel présent sous pression
Irritabilité
Pas de réponse au téléphone
Bref, si j’avais eu un garage Toyota plus proche, cela fait longtemps que je n’y aurais plus mis les pieds
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
21/07/2025
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente et l'interaction avec notre équipe n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire souligne des aspects importants de notre service qui nécessitent une attention particulière, et nous allons veiller à ce que des améliorations soient apportées rapidement.
Nous espérons que votre prochain rendez-vous se déroulera de manière beaucoup plus satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
L'équipe Après-Vente GCA Bordeaux Ouest
