SOPHIE G.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 09/11/2019
Nombreux appels téléphoniques pour le même problème.
A chaque fois, on a pris mes coordonnées + pris note de mon pb mais JAMAIS personne ne m'a rappelé malgré mes appels répétés tous les 2/3 jours pendant 15 jours.
Quand enfin, je tombe sur la bonne personne (?), elle me propose de prendre un rendez-vous 15 jours plus tard!
Pourquoi personne ne me l'a proposé avant? J'ai à nouveau perdu du temps pour un pb plutôt agaçant au quotidien...
Au final, ce n'est toujours pas réglé à ce jour...
Très déçue pour le moment...
Je me demande si seules les révisions annuelles prévues sont bien gérées...car ce n'est que la 1ère fois que j'appelle en dehors de ces contrôles obligatoires
L'accueil en concession est bon
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
20/11/2019
Bonjour Sophie G.. Nous vous remercions pour votre visite, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un Responsable vous recontactera dans les prochain jours nous espérons que vous trouverez pleine satisfaction dans nos prochains échanges. Bien à vous.