AXEL B.
Après-vente
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 11/05/2023
Je m'étais noté rendez-vous à 16h15 vendredi 12.05 pour la révision du véhicule de mon épouse.
J'arrive à 16h10, salue le conseiller qui s'était (parfaitement) occupé de moi la veille pour la révision de mon propre véhicule. Celui-ci m'informe que c'est son collègue voisin qui, ce jour là, s'occupera de moi.
Après avoir patienter 20mn sans qu'il ne s'enquière de la raison de ma présence devant son bureau, à 16h30, il m'explique que le rendez-vous était à 16h et que donc je vais devoir revenir un autre jour...
Je vais vendre mon Rav 4 et la Yaris de mon épouse et changer de marque...
Axel Brissac
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
26/05/2023
Monsieur,
Nous regrettons vivement les faits que vous nous rapportez, et avons immédiatement pris attache auprès des personnes concernées afin qu'aucun de nos clients ne puissent vivre une telle expérience.
Veuillez recevoir nos sincères excuses.
Bien à vous.
