L.
Après-vente
- Lexus IS
- Achat vérifié le 18/02/2025
Puisque vous posez la question…Déçu.
J’avais annoncé un problème lors de la prise de rendez-vous et cela pour la deuxième fois, problème de micro Bluetooth et je suis repartie avec le même problème, d’une part.
D’autre part, est ce concevable de repartir avec des voyants de dysfonctionnement allumé du garage concessionnaire Lexus (caen) ?Lorsque le sujet est évoqué avec le jeune homme de l’accueil (différent du technicien habituel), ce dernier a un sourire, en évoquant une valve de pression.
J’ai eu 3 Lexus, j’ai 4 Toyota pour mon entreprise et j’ai contribué par mes propos à faire vendre 2 véhicules au groupe GCA sans oublier la coccinelle et la 208 pour ma femme et mon fils avec GVO (Monsieur Aslam)
Par ce sourire inapproprié, et les dysfonctionnements, j’envisage de regarder ailleurs à titre personnel et professionnel.
J’imagine que Monsieur Gaist appréciera la qualité de ce retour.
Bien à vous
GCA Lexus Caen a répondu :
15/03/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA LEXUS Caen.
