Voici le mail envoyé sans retour actuellement après mon expérience :
Merci pour la livraison de la voiture.
Il reste un point très important pour moi. L'adhésion que vous avez faite en notre nom sans nous en parler à la complémentaire Roole. Merci de faire les démarches nécessaires au plus vite pour annuler cette adhésion non désirée.
Ce genre de pratique commerciale sans informé le client sont très douteuses et n'invite pas au contentement de vos clients qui doit à mon sens rester votre objectif.
Je vous souhaite de profiter de mon commentaire pour remettre en cause cette pratique.
Je reste dans l'attente de votre retour.
Cordialement.
GCA TOYOTA Alençon a répondu :
06/07/2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience dans notre concession.
À très bientôt dans nos locaux.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Alençon.
