CAROLE M.
Après-vente
- Toyota Verso
- Achat vérifié le 17/11/2021
J'aurais préféré être informée avant des prestations induites pour un entretien de véhicule. Que représente le coût du nettoyage sur la facture totale (env 360 €) ? Avais-je le moyen de demander à ne pas effectuer ce nettoyage ? D'autant qu'en raison du covid , il n'y a pas eu de nettoyage interne ... mon véhicule ne nécessitait pas de désinfection, que je n'avais pas non plus demandé. Alors, je trouve ce procédé incorrect.
Dommage.
Sinon, quand je dis au technicien que le start and go ne fonctionne pas, et qu'il me répond que tout va bien, (cf l'ordinateur et les capteurs) me prend-il au sérieux ?
Dommage.
J'avais été enchantée de la qualité de l'accueil et de l'écoute au moment de l'achat du véhicule, et m'était alors félicitée d'avoir conclu avec Toyota et non de l'autre côté du rond-point.
Là, je suis largement moins enthousiaste.
GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
23/11/2021
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Saint-Nazaire.
